北京时期3月5日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618（港币柜台）及89618（东说念主民币柜台）】发布了2025年四季度及全年功绩。全年收入与活跃用户数均完毕双位数增长，中枢业务上风依旧巩固，收入结构愈增加元，外卖等新业务边界稳步扩大，京东的AI时刻不仅更庸碌地诓骗于千行百业世界杯体育，也奉陪智能化居品热销走进了千门万户。

2025年四季度，京东集团收入3,523亿元（504亿好意思元）；全年收入13,091亿元（1,872亿好意思元），较2024年加快至双位数增长。其中，带电品类市集上风依旧巩固，尽管受高基数影响依旧保执全年收入同比增长7.1%；日百品类一语气5个季度双位数增长，全年收入同比增长15.3%，占商品收入比例超四成创年度新高，商超品类已完毕一语气8个季度双位数增长；服务收入全年同比增长23.6%，占收入比例达到21.8%创年度新高。

2025年全年非好意思国通用司帐准则下（Non-GAAP）净利润270亿元；2025年京东零卖运筹帷幄利润同比完毕双位数增长，运筹帷幄利润率为4.6%。

用户边界及活跃度接续保执鉴定增长。2025年的年度活跃用户数增至超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。

“咱们以允洽预期的四季度功绩收官2025年，全年阐扬已经慎重。”京东集团首席引申官许冉女士暗意。“咱们在四季度及全年执续看到用户数目鉴定增长及购物频率进步。尽管行业竞争强烈，咱们的中枢零卖业务露馅韧性，全年收入及运筹帷幄利润均完毕双位数增长。新业务按照策略筹备股东，自成立以来，京东外卖边界稳步扩大的同期，亏蚀逐季收窄，京喜及国际业务为恒久增长设备新机遇。此外，咱们已将AI全面诓骗于里面运营并为用户提供更智能的体验，充分开释其变革性的后劲。凭借咱们宏大的运营智商及不断越过的AI时刻，咱们以更慎重的轮番迈入2026年。”

中国超大品牌电商平台 助推毁坏与产业双向升级

跟着扩大内需策略执续长远，京东当作中国超大品牌电商平台，执续阐扬超等供应链遵守，落实股东毁坏与产业双向升级，以优质丰富的供给更好知足多元需求。

“又好又低廉”的用户体验，进步了用户在京东购买日用百货的毁坏需求。跟着京东“百亿超市”频说念致密上线，畴昔3年内将参预超200亿元商品补贴，匡助品牌完毕尽头售售增量2000亿。遣散2025年底，京东前卫秒送累计入驻商家超千家，营业门店数目同比增长超150%。

京东外卖上线一年来，得回了越过2.4亿用户下单，外卖市集份额越过15%。极具立异模式的七鲜小厨在北京营业门店已完毕五环内基本袒护，上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等多地新店已聚首亮相，将在2026年底袒护统共一二线城市。跟着七鲜小厨加快拓展，京东外卖市集占有率会进一步进步，咱们但愿2026年京东外卖的市集份额达到30%。

3C数码自营租出服务致密上线，用户不错胜仗租出智能东说念主形机器东说念主、四足机器狗、手机、无东说念主机、相机等新潮3C数码居品。宇树科技大众首店落地京东MALL北京双井店，通过线上线下深度交融，打造一站式机器东说念主毁坏体验。“买机器东说念主上京东”已成为毁坏者的共同聘请，马年春晚开播2小时，“机器东说念主”订单量环比增长150%。

2025年，京喜自营完毕往复额10倍增长，带来1.5亿新用户，深度勾通寰宇260个产业带，带动近100家产业带工场年销售过百万单，其中出口转内销助力近2,000家外贸企业销售1.8亿单。京喜农场匡助3,200多个农居品企业销售1.6亿单，专注于第三方商家生态的京喜小店商流派量越过135万，订单量同比增长50%。新推出的京东指数，为用户提供更为简便、极致的廉价购物体验，复购率超同品1.35倍，参与商家盘活加快2.3倍。

线下服务麇集执续拓展，遣散2025年底，以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的3C数码门店打破4,500家，京东MALL寰宇门店达26家，京东电器城市旗舰店打破110家，京东养车门店数目打破4,000家，京东奥莱已在寰宇布局超50家门店。在2025 年香港大闸蟹毁坏季中，京东佳宝累计卖出超19万只大闸蟹，成香港大闸蟹市集最大零卖商。

执续加大对时刻研发的参预力度 让AI融入千行百业也走进千门万户

京东将执续加大对时刻研发的参预力度，2025年四季度京东体系的研发参预同比增长66%。自2017年全面向时刻转型以来，遣散2025年京东体系的研发参预已累计近1,700亿元。

JoyAI大模子已深度落地京东2,000多个业务场景，完毕全链路智能化。

在AI平台和器用方面，搭载JoyInside附身智能的AI玩物、机器东说念主、家电家居正在走进千门万户的日常生存，新增了搪塞玩法与八大方言对话，打造放洋内首个跨品类智能硬件搪塞麇集，年货节时期接入硬件销量翻3倍；搭载JoyInside的京东京造AI毛绒玩物完毕大众首个全年事段用户需求的袒护。遣散2025年底，JoyAgent智能体平台已在京东里面落地越过5万个出产级智能体，助力业务知悉与运营遵守双重进步。JoyCode智能编码平台年生成代码超10亿行，京东里面AI生成代码占比达40%，极大进步研发遣散。依托JoyStreamer数字东说念主平台面向统共商家免费洞开数字东说念主直播，已服务超5万商家。

在场景和诓骗方面，京东零卖推出的智能生存服务购物助手京东AI购，不仅具备购物功能，还能与用户进行当然聊天。京东物流“超脑+狼族”初次大边界诓骗，撑执全链路智能践约。京东健康面向消用度户打造AI大夫“大为”已完成数亿次交互，病院AI居品“京东卓医”已落地多家病院。京东工业大模子JoyIndustrial+40款专属智能体在工业供应链全行业高价值场景落地诓骗，完毕海量垂直“数据”和细分行业“场景”的有机结合。

超等供应链智商完毕国际化竞争力 将供应链时刻与服务融入当地生态

大众的超等供应链智商成立将完毕京东有专有竞争力的国际化。2025年四季度，京东欧洲线上零卖业务Joybuy已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡运行试运营，将于2026年3月致密上线。

遣散2025年底，京东物流国外仓、保税仓、直邮仓已近200个，总惩处面积近200万昔日米，袒护大众25个国度。京东物流首个国外智狼仓在英国投用。京东快递品牌JoyExpress也在欧洲多国及沙特致密推出，已在英国、德国、荷兰和法国等国度的主要城市完毕当日达、次日达，还可为欧洲毁坏者提供送货上门、生鲜冷链配送、大件送装一体及出动货等多元化服务。京东物流在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务。

京东产发凭借在中国市集蚁合的中枢智商、业务资源和运营专长，日益成为服务中国企业出海的进击桥梁，并协助土产货客户进步业务韧性，不断地将业务拓展至亚太、欧洲及中东等国外市集。2025年四季度，京东产发在英国物流“黄金三角区”完成9大高标仓集群布局，与沙特MODON运行吉达奢睿物流关节，并与国际伙伴完成对新加坡物流仓储基础体式组合的纠合收购。

日前，京东集团与英中贸易协会（CBBC）签署策略归拢条约，搭建中英品牌归拢桥梁。与DHL集团签署缓和备忘录（MOU），将助力德国品牌深耕中欧市集。

2025年东说念主力资源总开销增加337亿元 “投资于东说念主”构建可执续交易生态

遣散2025年底，京东体系东说念主员总额超90万东说念主。京东体系的东说念主力资源总开销在2025年达到1,572亿元，较2024年增加337亿元。

2025年四季度，跟着最新一批京东全职骑手入住位于北京通州区的“京东小哥之家”，京东已面向一线职工提供了2.8万套住房。京东在畴昔5年还将参预220亿，通过租出、自建以及住房保险基金支执等时势，提供15万套“小哥之家”，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条目。广东省和京东共同发起成立寰宇首家“当代骑手学院”，探索打造“高水平手段骑手转岗和行状进步”的政企校归拢标杆。

在2026年春节时期，京东9天参预超13亿元，为一线职工提供超国度法定表率的福利补贴和各类保险。春节前夜，遍布寰宇各地的德邦小哥、京东小哥、全职骑手、客服、家政保洁师、互联网执业大夫、照拂、门店伴计皆收到了京东的家礼。

2026年头，京东集团获评“寰宇办事与社会保险先进民营企业”，以此赏赐京东集团在放心办事、保险职工权柄、构建调和职业考虑方面的杰出阐扬。2025年，京东也一语气9年登上福布斯大众最好老板榜，成为大众零卖业独一上榜中国企业。

京东也在将和善传递给更多的东说念主。2025年11月，香港大埔发生失火，京东旗下香港佳宝超市当作首批将挽救物质投递现场的企业，连夜送去生存急需品，同期，京东物流从香港及广东的仓库调运物质，专东说念主专车运往香港。随后，京东书记追加总价值越过3,000万元东说念主民币的物质，专项用于灾后物质补给、灾后重建和民生保险。

京东是东说念主数最多的民营企业之一，亦然极具立异活力的民营企业。京东不仅接力于让职工完毕老有所终、病有所医、伤有所赔、住有所居，也建树起一套“培养-赋能-引发-报酬”的正向轮回，最终完毕企业“投资于东说念主”、东说念主才驱动立异、立异进步企业效益与个东说念主收入的可执续生态。